S’il est une chose que l’on apprend vite avec les média sociaux, c’est qu’ils ne sont pas vraiment fait pour communiquer entre eux. De nombreuses critiques se font jour et des discussions enflammées ont lieu un peu partout pour dénoncer le niveau de bruit parfois assourdissant qui ‘pollue’ ces nouveaux média, il est temps de faire un point sur la prochaine étape qui attend les média sociaux : le filtrage.

Il ne faut pas confondre agrégation et importation

Avec un nombre croissant de plateforme d’agrégation, le niveau de bruit est de plus en plus élevé. Le fait que la plupart des plateforme sociales n’aient pas été conçues pour communiquer ensemble ne fait qu’ajouter au problème. Ceci dit, il revient aux utilisateurs de réaliser que ce qu’ils considèrent comme du bruit n’est qu’un effet de bord dans leur utilisation de plateformes d’agrégation sociale. Il faut par ailleurs prendre soin de ne pas confondre agrégation et importation.

Bien que l’importation soit une étape préalable à l’agrégation, il y a une différence entre les deux. L’importation est généralement plus sélective et limité à une sélection d’éléments en provenance d’un autre système. On peut l’utiliser pour des éléments courants tels qu’un nom, une date de naissance, une adresse. Cependant, de plus en plus de services veulent proposer à leurs utilisateurs une palette exhaustive de fonctionnalités et se proposent d’importer la totalité des contenus d’autres services. Cela rend les services d’agrégation en apparence plus flexibles, au vu de leur capacité à aborder une large gamme de contenus, mais cela a un coût : le bruit généré au sein de la plateforme.

Utiliser les plateforme pour des usages spécifiques

Les services d’agrégations sont en général utilisés pour des usages totalement différents. Certains servent à rester en contact avec des proches, ou un réseau professionnel, d’autres servent à trouver de nouveaux contenus ou des conversations auxquelles se joindre.

Quand vous importez un compte d’une plateforme vers une autre dont l’usage est totalement différent, vous créez inévitablement un peu de bruit. Mais avec les plateformes d’agrégation sociales, on a aujourd’hui tendance a répéter cela un nombre considérable de fois, et les niveaux de bruit deviennent particulièrement polluants pour votre réseau et le service en général.

Chaque service se destine à un public particulier

Les services d’agrégation ne supportent pas seulement des usages différents, ils s’adressent également à des publics différents. Du coup, l’intérêt de se connecter à une personne sur une plateforme dépend de l’usage que vous en faites. C’est criant pour un service tel que Twitter qui est utilisé de bien des façons différentes. Par aillerus, des plateformes comme celles qui propose de voter sur du contenus (Fuzz, Digg…) peuvent se concurrencer sur certains type de contenus, mais cela n’est dû qu’aux centres d’intérêts communs de leurs public respectifs.

Comment tout cela affecte-t-il le bruit ? Si vous utilisez un service pour promouvoir votre contenu, vous serez considéré comme générant du bruit par ceux qui y cherchent des conversations. Si vous utilisez cette plateforme pour rester en contact avec votre réseau, ceux qui y recherchent du contenu vous percevront comme polluant. Le bruit des uns est l’information des autres, et vice-versa…

Les filtres sont l’avenir des média sociaux

Les filtres deviennent aujourd’hui un sujet de préoccupation pour les développeurs de services sociaux. Les services d’agrégation sociaux sont en première ligne dans cette course à l’évolution. Les filtres pourraient également, au passage, servir à améliorer – à défaut de résoudre – un autre problème inhérent aux média sociaux : la courtoisie.

Plutôt que d’importer en vrac la totalité de vos contenus lors de l’inscription à un nouveau service, il serait plus judicieux à l’avenir de ne sélectionner que ceux qui ne seront pas perçus comme polluant sur une nouveaux service, pour un nouvel usage. SocialMedian a récemment fait de réelles avancées sur le sujet, nul doute que d’autres suivront.

(adapté d’un article de Corvida)

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