Dion Hinchcliffe est un leader d’opinion internationalement reconnu qui travaille depuis 20 ans avec les entreprises du Fortune 500 sur des méthodes innovantes pour accélérer les temps de développement des logiciels et des solutions pour entreprise, tout en générant une efficacité plus grande. Il est aujourd’hui intervenant lors d’un atelier sur les méthodes et techniques pour créer des applications web à succès. Voici les principes qui font la différence entre un bon produit et un produit qui rencontrera le succès.
Selon Dion Hinchcliffe, les principes qui font la base du développement des applications de ce que l’on appelle encore le Web 2.0 sont les suivants :
- Le web en tant que plateforme (« Web as a platform ») : le web n’est pas le but d’une application, mais sa plateforme de diffusion de l’expérience utilisateur que l’entreprise propose via son application. Une explication complète du principe de « Web as a platform » est disponible ici.
- Profiter de l’intelligence collective : profitez de la connaissance de vos utilisateurs pour développer vos produits et favoriser leur adoption en permettant aux utilisateurs de partager leurs connaissances.
- Les données sont le nerf de la guerre : plus vous aurez de données sur les utilisateurs et ce qu’ils font, plus vous pourrez en profiter pour accélérer votre développement, et plus vous pourrez partager ces informations pour valoriser l’expérience utilisateur (FaceBook est un bon example de ce que l’on peut faire des données pour les proposer aux autres utilisateurs)
- La fin des cycles de sorties de nouvelles fonctionnalités : le web est en perpetuel « Beta », il n’est plus question de sortir des nouvelles version d’un logiciel, mais de mettre à disposition le plus rapidement possible chaque fonctionnalité développée, d’une part pour obtenir le retour des utilisateurs et pouvoir la mettre à jour pour qu’elle réponde mieux à leurs besoin, et d’autre part pour conserver une visibilité qui est cruciale quand on développe un produit pour le web.
- Etre multi-plateformes : le web n’est plus unique, il est décliné sous des versions différentes et il est important de prendre en compte ce facteur lorsque l’on développe un produit web, car les personnes qui feront connaître votre produit seront attentives à votre capacité à être performant sur les plateformes qu’ils utilisent (iPhone, autres plateformes mobile, RSS, widget, blog, …)
- Créer une expérience utilisateur : proposer un service n’est plus suffisant pour faire d’un produit un succès car le web génère une concurrence forte non plus uniquement au sein d’un domaine d’activité, mais une concurrence transversale (la TV est en concurrence avec le Web par exemple, tout comme Facebook est en compétition avec les éditions numériques des journaux).
Le principe majeur qui fait le succès d’une entreprise sur Internet sera sa capacité à faire jouer l’effet de réseau pour faire grossir son nombre d’utilisateurs et sa visibilité sur Internet, comme l’ont fait Amazon, Youtube, Facebook, ou encore XM radio. Pour ca il faut ouvrir le produit aux consommateurs, faire d’une application une plateforme où les consommateurs peuvent faire ce qu’ils veulent et obtenir ce qu’ils cherchent à avoir. L’exemple de Youtube dans ce domaine est flagrant : l’ouverture de la plateforme pour que les utilisateurs puissent faire ce qu’ils veulent des vidéos disponibles sur leur plateforme est ce qui a généré leur croissance, apres avoir stagné longtemps durant toute l’année 2006.
Et pour faire jouer l’effet de réseau, il sera nécessaire d’avoir une architecture de participation permettant aux utilisateurs de générer du contenu à valeur ajoutée et que celui-ci soit rapidement accessible à tous. Dans la vidéo ci-dessous, voici l’explication par Dion HinchCliffe de ce qu’est l’architecture de participation, en prenant en exemple celle de Digg.com :
Web 2.0 Expo Berlin: Dion Hinchcliffe on architecture of participation from ReadWriteWeb France on Vimeo.
Plus d’information sur Dion Hinchcliffe ici.
Plus d’informations sur le Web 2.0 Expo Berlin ici.
26 octobre 2008 à 20:16
C’est juste. Cela dit, je pense que de plus en plus un enjeu supplémentaire va apparaître : quelles « incentives » proposer aux acteurs de la plateforme (graphistes, éditeurs, développeurs) pour y participer et la développer ?
27 octobre 2008 à 11:04
Générer l’adhésion et la participation de cette population va devenir en effet un atout majeur pour le bon développement des applications. Il sera lié à la capacité de l’entreprise à proposer un cadre de travail permettant à chacun de se valoriser et de créer des expériences utilisateur riches, comme on peut le voir en regardant le succès que rencontre Twitter alors que sa valeur première d’usage n’est pas évidente.
Mais comme dans tous les développements d’entreprises et d’applications dans les années à venir, tout reposera sur la qualité de gestion de la communauté d’utilisateurs et la capacité de l’entreprise à générer un éco-système autour de lui.