Rodrigo Vaca est le directeur marketing de Zoho, l’un des leaders dans le domaines des application en ligne, qui propose aussi bien de classiques applications bureautiques du type tableur ou traitement de texte, que des application d’entreprise pour gérer du CRM.

Durant la Web2expo de Berlin, nous avons eu l’occasion de l’interroger sur l’avenir des applications en ligne, à court et à long terme.

RWW : Zoho offre deux types d’applications en ligne, les ‘business apps’ et les ‘productivity apps’ (que l’on pourrait traduire approximativement par logiciels bureautiques et logiciels pour entreprise)

RV : Notre marché est pour l’instant basé sur ls petites et moyennes entreprises, mais nous sommes convaincus que les grands entreprises viendront tôt ou tard aux applications en ligne. Elle se montrent dès à présent intéressées par des logiciels ayant de riches fonctionnalités collaboratives, susceptibles de leur faire économiser du temps et de l’argent.
Des logiciels bureautiques tels que Zoho Writer (traitement de texte), Zoho Spreadsheet (tableur), ou Zoho Slideshow (Présentation) sont conçus pour être utilisés en entreprise, même si certains de nos clients s’en servent pour des usages personnels. Mais nous avons également une ligne de progiciels pour entreprises, comme des logiciels de CRM, de gestion de projets, de gestion des ressources humaines, ou bien encore de gestion des facturations. Ces applications sont elles clairement destinées aux entreprises.
Récemment, nous avons lancé Zoho Creator, qui permet à tout développeur de créer ses propres applications en utilisant la plateforme Zoho, ainsi que de les partager ou de les vendre. La place de marché ‘Zoho Marketplace’ associée à Zoho Creator permet également aux entreprises de rentrer en relation avec un développeur afin de faire réaliser un besoin spécifique.

RWW : Quel est la vision de Zoho en matière d’application en ligne ?

RV : Nous ne croyons pas à la doctrine du ‘less is more’, qui consiste à faire des applications en ligne les plus simples possible (ndlr : principe fondateur du web2, à l’origine du succès de sociétés comme 37signals, et d’applications comme Basecamp). Nous essayons d’offrir une expérience utilisateur riche et complète à nos clients à travers leur navigateur web. Si vous regardez notre application de tableur en ligne, par exemple, nous sommes les seuls sur le marché à offrir des fonctionnalités telles que les tables pivots ou l’enregistrement de macro. Nous cherchons a apporter à des utilisateurs professionnels des fonctionnalités avancées, tout en proposant des logiciels simples d’emploi. Dans cette gamme de logiciels, nous sommes les leader, et nous mettons l’accent sur notre capacité à fournir, au sein d’un navigateur web, et grâce à Ajax, une expérience riche et performante, et ce n’est qu’un début : dans les années qui viennent, attendez vous à voir des applications Zoho au sein de votre navigateur atteindre le même niveau de performance que votre suite bureautique classique.

RWW : En terme de marché, quelle est la différence entre vous et la suite d’application en ligne de Google ?

RV : Même si nous sommes parfois présents les mêmes marchés, nous visons des cibles différentes. Google se focalise sur les particuliers là où nous ciblons les petites et moyennes entreprises. Nous avons beaucoup de respect pour Google et nous collaborons avec eux sur bien des points, vous pouvez par exemple vous identifier sur Zoho en utilisant votre compte Google, et nous comptons utiliser Gears pour accélérer nos applications à l’avenir.

Rww : Google a annoncé dernièrement avoir signé un énorme marché pour ses applications en ligne avec l’Etat de Washington, prenant ainsi des parts de marché à Microsoft et sa suite Office, il y a eu également des rumeurs sur un deal entre Zoho et General Motors. Peut on s’attendre à une annonce de la part de Zoho dans les mois qui viennent sur la signature d’un marché avec une très grande entreprise ?

RV : J’espère pouvoir vous faire une telle annonce dans les six mois qui viennent. Le marché que vient de décrocher Google est une nouvelle formidable pour tout le monde (ndlr : l’industrie des applications en ligne), cela montre que le gouvernement est prêt à placer son information ‘dans le nuage’ (‘in the Cloud’), et cela représente un marché énorme, même si nous restons focalisé sur le marché de l’entreprise. C’est un grand pas en avant pour l’industrie du ‘Nuage’.

RWW : Que pouvons nous attendre de Zoho dans les mois qui viennent ?

RV : Nous avons atteint une étape dans notre développement où vous n’allez pas voir beaucoup de nouveaux logiciels de la part de Zoho, mais attendez vous à voir les logiciels existants devenir plus intégrés les uns aux autres et plus communicants entre eux. Je reviens tout juste d’Inde où nos se situe nôtres pôle technologique, et j’y ai vu des choses incroyables.

RWW : Avoir son centre technologique en Inde et votre marketing aux USA devient de plus en plus courant pour une société Américaine, que ce soit sur une grande échelle comme Zoho ou à une petite échelle comme SocialMedian. En dehors de la réduction évidente de coûts, quels avantages cela procure-t-il ?

RV : C’est une opportunité incroyable pour les sociétés américaines (ndlr : Rodrigo Vaca est Mexicain) cela vous force à regarder les marché étrangers, car c’est une position naturelle pour la technologie en Inde, l’un des géants mondieux en matière de technologie dont l’essentiel du marché est à l’export. La culture corporate de Zoho a été profondément modelé par son implantation Indienne et nous a permit de devenir une véritable multinationale. Les sociétés Américaines ont tendance à se reposer sur leur marché intérieur qui est énorme, et négligent trop souvent l’international. Grâce à l’Inde, nous sommes aujourd’hui une société globale, nous sommes aujourd’hui implantés en Chine, au Japon et en Angleterre, en plus, bien sûr, des Etats-Unis et de l’Inde.

RWW : Peut-on dire que Zoho s’est en partie expatrié en Inde et que l’Inde à exporté sa vision internationale aux Etats-Unis ?

RV : Oui, tout a fait, l’équipe Indienne est très talentueuse, et nous sommes aujourd’hui, avec près de 1000 employés, l’une des plus grosses sociétés de produits technologiques Indienne (par opposition à une société de services). La synergie est des plus intéressante.

RWW : Essayons d’imaginer le futur, dans dix ans, quelle part de marché les applications en ligne auront grignoté aux application desktop classiques telles que Microsoft Office ?

RV : Dans dix ans, je pense que les applications desktop classiques auront disparu. Bien sûr, certaines d’entre elles, particulièrement gourmandes en ressources, telles que les applications graphiques, 3D ou de montages resteront sous leur forme desktop, mais pour le commun des mortels, la forme naturelle d’un logiciel sera en ligne.

RWW : ces application seront-elles hébergées au sein du réseau de l’entreprise ou ‘dans le nuage’ ?

RV : En pratique, nous pouvons fournir toutes les demandes, nous pouvons installer les applications Zoho à l’intérieur d’un réseau d’entreprise (‘inside the Firewall’), à l’extérieur sur une machine dédiée, ou ‘dans le nuage’. Nous pensons que nous sommes face à une période de transition et que ces options sont la meilleures façon d’y répondre.

Tags : application en ligne, cloud computing, nuage, zoho

Recommandez cet article à vos amis

et rejoignez nous sur Facebook et Twitter...