La mise en ligne de photos « amateur » et personnelles s’est trouvée une nouvelle dimension avec l’arrivée de Facebook, remettant en cause l’égémonie de la plateforme de partage de photos FlickR (achetée il y a quelques années par Yahoo!) en offrant la possibilité aux utilisateurs de « taguer » (identifier dans le présent) les personnes qui sont sur les photos. Action qui informe les personnes taguées que quelqu’un a précisé qu’elles apparaissent sur une photo mise en ligne sur le réseau social. Mais par son mode de fonctionnement, c’est aussi un potentiel outil de « Guerilla Marketing » qui est mis à disposition de qui veut selon un article de Adage écrit par Sam Lessin.

En effet, l’utilisation de l’application Photos de Facebook permet de notifier un utilisateur qu’une photo de lui est en ligne, ainsi que toutes les personnes qui sont connectées à celui-ci via le flux d’activité qui est présent sur la page d’accueil du réseau social. Ce qui permet, en annotant une photo d’un produit ou d’un logo avec une vingtaine de personnes ayant beaucoup d’amis, de faire un effet domino et de démultiplier le nombre de personnes touchées rapidement, tout en profitant de la confiance des gens qui voient apparaître le nom d’une personne connue sur une photo. Ce qui a tout d’un spam, et non d’une campagne de marketing (les plus cyniques diront que c’est du marketing).

L’application Photos de Facebook n’est pas la seule à générer du spam, il y a aussi toutes les applications de jeux qui viennent alimenter le flux d’information de l’activité des amis de l’utilisateur. Bien que cela fasse partie du fonctionnement de Facebook, il reste tout de même que cette plateforme montre de plus en plus qu’elle a le potentiel pour devenir une machine à publicité, une forme cash machine qui risque de la transformer en repoussoir vers d’autres plateformes qui s’intéresseraient plus à l’expérience utilisaeur et qui sauraient intégrer la publicité d’une manière moins intrusive et plus intéressante pour les utilisateurs (mais qui demanderait plus d’implication des marques).

La limite entre spam et incitation en s’appropriant la réputation d’un utilisateur est très fine, comme celle entre « influence » et manipulation, et il en va du succès des réseaux sociaux de savoir ajuster les options de publicités pour ne pas faire fuir leurs utilisateurs. Sur un plan plus personnel, il me semble navrant de voir un label comme Adage laisser un auteur conseiller les marques de profiter d’un « trou » de Facebook pour spammer ses clients et prospects, et que l’auteur en question (Sam Lessin) qui est aussi le CEO de Drop.io, puisse conseiller celà, même si c’est pour dans le cadre d’un exercice de style.

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