Suite de notre petite virée dans les locaux de l’UMP aux côtés de Nathalie Kosciusko-Morizet, Benoist Apparu, Cédric Deniaud (le nouveau community manager officiel maison, un bon professionnel venu du web), Isobar, et une poignée de blogueurs chroniqueurs aux claviers assez acérés.

En complément de l’article de Fabrice sur le sujet, des questions de fond demeurent sur les ambitions de l’UMP concernant les Créateurs de Possibles (CdP). S’agit-il d’un outil participatif à la sauce Désirs d’Avenirs, ou d’un moyen de décrisper les caciques maison concernant Internet et son utilité ? On hésite.

Résumé du mode d’emploi

D’une interface très propre et sage (les raisons sont expliquées ici) afin de s’adresser au plus grand nombre, le principe est limpide : envie de dénoncer le fait que la salle de classe de votre petite dernière aurait besoin d’un coup de peinture ? Que les transports devraient être accessibles 24h sur 24 ? Que la mairie ferait mieux d’élaguer les arbres plutôt qu’interdire le stationnement ? Les CdP peuvent vous aider (dit comme ça on dirait une émission de M6, mais non).

Inscrivez-vous (petit soucis, il n’y a pas de certification d’identité de prévue pour le moment, pratique pour prendre la place du voisin ou de Nicolas S.), déposez votre « initiative » (attention, on parle bien d’initiative, pas de râlerie à la française), choisissez les moyens d’actions (faire une pétition, tracter le dimanche au marché, se réunir et gueuler, faire un sitting…), et c’est parti !

En fait, plus exactement l’enjeu est de réunir le plus de membres à votre initiative (un « vote avec les pieds » comme l’a souligné joliment NKM) afin que celle-ci prenne de l’ampleur, remonte dans le tableau des initiatives les plus populaires (comme sur Digg), et que des personnes fassent quelque chose. Qui ? On y vient.

Nec plus ultra : une application iPhone (encore buggée quand j’ai joué avec) clôture le tout, comme cela vous n’aurez plus d’excuse de ne pas participer ou proposer les initiatives qui vous passeraient par la tête dans le métro, ou le long du Canal St Martin et ses tentes Queshua.

Pas de liens avec l’UMP. Ou presque.

Initialement intégré au le nouveau site de l’UMP à venir, les CdP a vu soudainement sa liberté rendu pour une raison simple : la volonté de l’UMP de ne pas apparaitre comme étant l’éditeur de ce site, même si bien sur son titre fait irrésistiblement penser au slogan de la campagne présidentielle de Nicolas Sarkozy « Ensemble tout est possible ». On appelle cela la cohérence de marque. De l’aveu de Benoist Apparu, les partis politiques étant naturellement porteurs d’a-prioris, il était nécessaire de faire vivre cette initiative en dehors du cercle UMP.

Cependant, ce vœu pieu de « neutralité » risque d’être de courte durée. Si les CdP n’ont pas d’animation éditoriale dédiée (on peut quand même se dire qu’il va falloir certainement initier la pompe à bonnes idées), le site du parti UMP sera au contraire une plateforme de contenus provoquant discussions et débats animée par la web-agency interne de 15 personnes. Et pour nourrir cela… les « scores » des initiatives les plus populaires seront l’outil idéal, venant s’afficher aux côtés d’articles idéologiquement connotés.

Au final, la droite se retrouve avec deux sites web sur les bras : le nouveau site de marque de l’UMP à venir qui mettra l’accent sur le débat, et une « communauté d’action citoyenne » qui veut regrouper les énergies autour de sujets de sociétés  (attention, on nous précise dans l’oreillette que ce ne sera pas un Meetic politique, on n’est pas là pour que les gens se rencontrent).

Entre-nous soit dit, je trouve le nom de ce site atroce au possible et j’ai un doute sur la mémorisation associée (de ou des possibles ?). Sans parler de l’accroche, assez niaiseuse : « Quand on veut on peut ». Bref, passons.

Modération minimale

Des propres aveux de Nathalie Kosciusko-Morizet et Benoist Apparu, très affables et prolixes (c’est un peu le bébé des deux adaptés numériques du gouvernement, et ils jouent gros sur son fonctionnement), l’UMP a pris des risques avec un tel site, à commencer par une modération à posteriori des sujets postés (avec un filtrage minimal par mots-clés, normal).

Il est vrai qu’à ce jour, rares sont les « marques » qui osent l’ouverture du débat social de manière franche et directe (la peur de la perte de contrôle est trop prégnante ), et il faut au moins reconnaître l’honnêteté de cette démarche. Je n’aurais pas voulu assister aux multiples réunions qui ont dû jalonner une telle prise de décision…

Mais pourquoi oser cela ? Les enjeux sont multiples et bien réels, et surtout peu visibles de prime-abord.

Mobiliser les français…

A l’opposé de Désirs d’Avenir qui s’appuyait sur des collectifs locaux en marge du PS collectant les sujets issus de groupes de discussions participatifs (une démarche structurée très « étatique » et canalisée), les CdP jouent sur la décentralisation et l’individualité des propositions. En clair, chacun y va de son idée, afin de rassembler au mieux autour de celle-ci en démarchant « in real life », en réseautant sur la Toile (via un widget intégrable dans les blogs, via Facebook…). L’objectif est de susciter l’action, dixit Benoist Apparu, en laissant chacun s’exprimer. Cela reste idéologiquement compatible avec la « marque » UMP.

Le problème de cette démarche non cadrée est bien connu de tous ceux (et dont je fais partie) qui ont un tant soit peu travaillé avec des outils d’innovation collaborative : ça part dans tous les sens, ça s’éparpille, et le « yakafokon » cotoie le problème de chasse d’eau des WC municipaux. Cela n’est pas inhérent spécifiquement aux CdP, mais à l’appréhension de chacun des grands problèmes de ce monde, créant éparpillement et émiettement.

Toute micro-communauté ne peut se suffire à elle-même, elle nécessite d’être guidée, orientée, pour l’aider à avancer. De fait, je pense que l’expérience des CdP de laisser chaque initiative vivre sa vie va nécessairement, à un moment, nécessiter l’intervention d’un « impulseur » virtuel pour rapprocher certains sujets. Attendons de voir. Car l’objectif n’est pas de produire le plus d’initiatives, il est plutôt de transformer l’essai auprès des fédérations locales.

…et réformer l’UMP

En fait, tout l’enjeu des CdP est de d’insufler un coup de jeune à l’UMP en la désencarcérant des réflexes de ses élus et électeurs. A mon sens, on est vraiment dans un projet « managerial » de reconstruction des relations « maisons mère rue de la Boétie » et acteurs de terrain. Avec les risques de fracture que cela comporte s’il n’y a pas conviction jusqu’au bout.

Prenons un peu de distance : une initiative récolte des milliers de signatures en ligne. Le premier objectif des CdP étant de susciter l’action locale, ce sont les militant du coin qui vont s’y coller (et bien sur les plus jeunes qui ont l’oeil rivé sur le Net). Mobiliser les militants locaux : il y a un soupçon de « My Barrack Obama » là dedans… En fait, l’UMP va transformer certains militant en community managers du réel.

Que faire si cette initiative récolte un beau succès, est de bon sens, et s’oppose à une décision prise, par exemple, par un maire UMP ? Qui va gagner ? Comment va se dérouler la concertation entre UMP canal élu démocratique et UMP canal vox populi ?

A ce petit jeu, l’objectif est de pousser toute la base et surtout les élus, certainement les plus déconnectés des réseaux, à s’intéresser à ce qui se raconte en dehors des cercles habituels et du marché de la rue du Général Leclerc, et de moderniser par ce biais les appareils politiques plutôt vieillissants (notamment par le biais de la formation) et revalorisant le rôle de militant. Xavier Bertrand va-t-il oser ce pari, ou donner raison aux mandarins ?

« Monitorer » les sujets de société

Certes, cet anglicisme n’est pas des plus heureux, mais il permet de faire passer plusieurs nuances : contrôler, surveiller, regarder, piloter… Les CdP en régime de croisière, c’est un outil de prise de tension de la population comme jamais. L’endroit où vont se cristalliser les débats (surtout ceux où le gouvernement sera impliqué). Le supplément idéal aux sondages de l’Elysée à la mode crowdsourcing. Une manière facile et maligne de « sentir » les préocupations pour nourrir les discours de Xavier et faire réagir les élus locaux (cf le point précédent), et pourquoi pas les évaluer ensuite en fonction de leur capacité à prendre en compte les préoccupations exprimées sur le site.

D’ailleurs, dans l’hypothétique « back-office » des CdP, des outils statistiques sommeillent… nous confie le représentant d’Isobar. Les sujets qui montent en flèche, ceux qui tiennent le haut du pavé, les signaux faibles… Tout est extrapolable de la base de données, et sera certainement poussé aux animateurs de la plateforme, comme un Google Analytics.

Mais cela peut avoir des biais lorsque ces sujets touchent à l’Internet lui-même, support de « vie » des CdP. Imaginez si les CdP avaient existé de l’époque de la bataille Hadopi ce que cela aurait pu donner… y compris dans le propre camp de la droite ! De plus,  comme il n’est pas possible de voter « contre » une initiative, il faut en créer une autre qui soit à l’opposé de la première. De bien belles batailles sémantiques à venir… et peut-être un « ranking » (classement) des initiateurs pour identifier les activistes de chaque camp.

La fragile frontière entre débat, doléances et action

Ce site met à l’épreuve une vraie question : est-ce que, culturellement, les français « lambda » seront capables d’aller vers l’action, et ne pas se complaire dans la procratisnation et le débat de comptoir tel que nous l’affectionnons ? Les CdP pose la question de la fragile frontière entre débat, nécessaire comme tout préalable à l’action, les doléances, et l’action réalisatrice.

Les moyens évoqués dans les lignes ci-avant devraient permettre d’éviter certaines dérives, mais les français sont ce qu’ils sont… et si les CdP veulent éviter devenir un livre d’or fourre-tout, il va falloir montrer des résultats. Du concret. Mais vouloir extraire le débat de la plateforme pour la focaliser sur le « faire » ne me parait pas adéquat, et relève d’une vision trop orienté, voire idéologique.

Un embryon de class-action politique ?

Pour cela, il faut que les gouvernants se doivent de répondre et d’agir… Ce n’est pas le cas. Aucune obligation. De fait, en quoi ce lobbying citoyen pourrait-il servir, sauf à donner du boulot aux antennes locales de l’UMP ? Sans compter la déception de ne pas voir aboutir ses idées (attention de ne pas dire aux porteurs d’initiatives que c’est leur faute, sauf à générer de la frustration et augmenter les dépenses d’anxyiolitiques).

Bien mené, si finalement le « peuple » (numérique) répond et se prend en main, cela pourrait donner une occasion très interessante de légitimer le principe de la class-action sur des sujets de société, et de pousser pour un réel engagement du politique à répondre et prendre en compte. Une boite de Pandore d’ouverte ?

Qui sera le prochain ?

Après Les Démocrates qui avait ouvert la marche de l’après Désirs d’Avenir, l’UMP se positionne comme le parti politique transparent, ouvert, proche des préoccupations et dans une logique très « do it yourself ». Pourquoi pas ? La réalité est que les parties politiques sont faibles sur la Toile : 125000 visiteurs uniques (UU) par mois pour l’UMP, 150000 UU pour le PS, 100000 pour le MoDem…

Excepté la CDU, personne n’a réussi à créer une nouvelle forme de militantisme en ligne qui prenne pied dans le siècle nouveau. Les CdP tentent à leur tour ce pari. Attendons de voir si la démocratie en ligne doit passer par des organisations politiques classiques (même si je doute de cela), ou si tout n’est question que de maturité des citoyens-internautes sans l’aide de quiconque autre.

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