L’engagement, c’est un mot valise d’origine anglosaxonne, qui qualifie la capacité d’un internaute à prendre part à une processus, que ce soit une campagne marketing, de l’activisme politique, ou tout autre chose. C’est, pour le rapprocher de la désormais classique segmentation des internautes de Forrester, les « créateurs » et les « critiques », ceux qui créent des contenus [...]

En temps de crise, les équipes projets se retrouvent en sous effectif, les budgets sont moins importants, et surtout il leur est demandé d’avoir de meilleurs résultats, ou tout du moins les mêmes, avec moins de moyens et de temps. Pour ce qui est des départements marketing, la réponse à cette problématique liée à la [...]